Exemple d'intervention : challenger ou ajuster un plan marketing / une roadmap stratégique, retravailler un positionnement en partant des usages, identifier les frictions clients invisibles mais critiques, nourrir une refonte ou un lancement produit avec du sens
Entretien stratégique (1h30 à 2h) pour comprendre :
• la vision, les valeurs, les enjeux business
• les clients cibles et personas actuels
• les concurrents directs et indirects, les tendances de marché
• la relation client (canaux, messages, outils)
• les forces & signaux faibles ressentis
Livrable : synthèse des enjeux, priorités de veille et angles stratégiques
Objectif : bénéficier d'un regard externe sur son expérience client• Audit express de marque (perception, discours, positionnement)
• Analyse des supports de communication (print ou digitaux), des points de vente s'il y en a, de la e-reputation
Livrable : analyse approfondie + recommandations stratégiques à apporter rapidement
Objectif : challenger votre plan marketing / commercial
On passe votre plan au crible. Objectifs, cibles, propositions de valeur, messages clés, canaux : tout est testé pour vérifier la cohérence usages / cibles / messages, la lisibilité et l’impact. Cet atelier est conçu pour faire remonter les angles morts, les idées floues ou les décalages entre intention et perception.
Recommandations concrètes à 3 niveaux :
• Produit / Offre : ajustement, innovation, storytelling
• Contenus / Communication : prise de parole, tonalité, timing
• Expérience client : feedback, fidélisation, différenciation
Livrable : synthèse actionnable + plan d’optimisation priorisé
Objectif : on challenge les intuitions et on affine la visionCoaching en binône (CEO / CMO / Head of)
à destination de dirigeants, responsables marketing ou com’ pour réfléchir avant d’agir, challenger votre organisation et la confronter à vos enjeux.
Objectif : valider une stratégie en conditions réelles en 5 jours.Jour 1 : cadrage de la problématique et définition des hypothèses à tester.
Jour 2 : écoute terrain ou analyse des données internes.
Jour 3 : conception d’une expérimentation rapide (message, mini-campagne, parcours client, etc.).
Jour 4 : test sur une cible réduite.
Jour 5 : analyse des retours, arbitrages et recommandations.Une approche pragmatique pour éviter les décisions en chambre et avancer avec des preuves.
Objectif : comprendre les mutations d’usages, comportements, références culturelles qui peuvent inspirer des choix plus profonds.
• Analyse concurrentielle (positionnements, discours, produits)
• tendances sectorielles et conso
• signaux faibles (sociétaux, marketing, comportementaux)
• innovations (produits, formats, canaux)
• Suivi e-réputation / feedback clients (optionnel)
Livrable : mini-dossier de veille commentée, classée par opportunités, risques et insights activables
